سياسة الخصوصية لمنصة "إكسسواري"

1. مقدمة

تلتزم منصة "إكسسواري" بحماية خصوصية بيانات مستخدميها وتوفير بيئة آمنة لتبادل المعلومات. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي يتم تقديمها من قِبل المستخدمين.

2. جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام المنصة:

الاسم الكامل.

بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).

العنوان وتفاصيل الموقع الجغرافي (إذا تطلبت الخدمة ذلك).

معلومات الدفع مثل أرقام البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الإلكترونية.

يتم جمع البيانات الإضافية إذا قام المستخدم بتقديمها أثناء التواصل مع فريق الدعم أو عبر النماذج المتاحة.

3. استخدام البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات.

معالجة الطلبات والتوصيل.

التواصل مع المستخدمين بشأن الطلبات، التحديثات، أو أي استفسارات.

ضمان الأمان ومكافحة الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

تحليل البيانات لتحسين أداء المنصة وخدماتها.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لن تقوم المنصة بمشاركة أو بيع بيانات المستخدمين لطرف ثالث دون موافقتهم، إلا في الحالات التالية:

إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات (مثل شركات التوصيل أو بوابات الدفع).

إذا طُلب ذلك بموجب القانون المصري أو بأمر من الجهات القانونية.

إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

5. أمن البيانات

نتخذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الفقدان.

يتم تشفير البيانات الحساسة (مثل بيانات الدفع) باستخدام تقنيات الأمان الحديثة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل عملية التصفح.

يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

7. حقوق المستخدمين

يحق للمستخدم:

طلب تعديل أو تصحيح بياناته الشخصية.

طلب حذف حسابه أو بياناته الشخصية (ما لم تتطلب القوانين الاحتفاظ بها).

الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.

سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@xiswari.com

رقم الهاتف: +201550000187

10. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لأحكام وقوانين جمهورية مصر العربية، ويتم حل أي نزاع ينشأ عنها أمام المحاكم المصرية.